Мы консолидируем ресурсы и усилия лидеров рынка для развития индустрии услуг и аутсорсинга
+7 (499) 394-75-12
17.04.2018

Итоги заседания Комитета MSQ Ассоциации «АСТРА»

10 апреля 2018 г. в московском офисе компании Atos состоялось рабочее заседание Комитета MSQ (Managed Services & Multi-Sourcing) Ассоциации стратегического аутсорсинга «АСТРА». В заседании приняли участие основные заинтересанты и лидеры развития российского рынка управляемых услуг - представители компаний КРОК, Softline, Atos, ICL Services, OpenTask, in4media/Forrester Russia.

Открыл заседание президент НП «АСТРА» Сергей Македонский, он проинформировал собравшихся о том, что на февральском заседании правления НП «АСТРА» новым председателем комитета MSQ избран Иван Сачков, Atos. В начале заседания участники обозначили основные интересы своих компаний в части развития бизнеса Managed Services. В последующей презентации председатель комитета MSQ Иван Сачков представил участникам своё видение целей и задач Комитета MSQ в целом, а также предложил ключевые направления работы/проекты комитета на 2018 год.

Иван Сачков особо отметил важность продолжения работы ассоциации над индустриальными стандартами и предложил подготовить специализированный Глоссарий терминов и Каталог услуг в области Managed Services. Сергей Македонский, как руководитель аналитической компании in4media/Forrester Research, отметил наличие значительного задела в виде имеющихся результатов исследований глобального и российского рынка Managed Services. 

Андрей Фитисов, OpenTask предложил продолжить работу комитета по развитию темы уберизации ИТ-услуг в России и формированию на площадке ассоциации «АСТРА» независимой сервисной платформы MSQ, объединяющей крупнейших поставщиков и заказчиков услуг ИТ-аутсорсинга.

Александр Файнбойм, КРОК обратил внимание участников на вопросы привлечения внешнего финансирования для проектов аутсорсинга, а также страхования сервисных контрактов. Решили провести в 2018 году совместное заседание с профессиональными сообществами страховщиков.

Андрей Крехов, ICL Services сделал акцент на важность активизации работы ассоциации с сообществами директоров по закупкам по вопросам повышения эффективности Supply Chain Management & Procurement в закупках услуг аутсорсинга, в т.ч. Managed Services. Решили продолжить взаимодействие с международной ассоциацией SIG и провести совместное заседание с российскими ассоциациями и клубами директоров по закупкам (CPO - Chief Procurement Officer).  
 

Светлана Савельева, Софтлайн обозначила важность работы ассоциации и комитета MSQ в сфере цифровых сервисных инноваций, включая AI, RPO, Blockchain&Cripto, а также включения ассоциации в законотворчество в рамках госпрограмм «Цифровая экономика». В качестве лидера в сфере сервисных инноваций все участники отметили Сбербанк РФ.

В завершении обсуждения Иван Сачков, Atos обозначил важность для развития Managed Services в России облегчение перехода заказчика от одного поставщика услуг аутсорсинга к другому и снижения рисков «подсаживания на сервисную иглу», развенчание мифов о Managed Services, обеспечения единого сквозного SLA при работе заказчика с несколькими поставщиками услуг и др. В качестве индустриального инструмента/стандарта предложено рассмотреть возможность перевода и локализации в РФ методологий SIAM (Service Integration & Management). Для тестирования степени интереса заказчиков услуг к данной теме предложено организовать круглый стол с представителями коммерческих предприятий.

Участники попросили председателя комитета MSQ Ивана Сачкова обобщить все озвученные в ходе заседания предложения и прислать на голосование общий список для выбора наиболее приоритетных проектов для реализации в 2018 году. Вне основной программы заседания Иван Сачков и Сергей Македонский рассказали об участии ассоциации «АСТРА» в крупнейших международных сервисных и сорсинговых конференциях - IAOP World Outsourcing Summit 2018 (18-21 февраль, Орландо, США) и SIG Executive Summit Spring 2018 (26-29 марта, Вашингтон, США). Материалы конференций решено выложить на сайте НП «АСТРА».

 

ASTRA_MS-Committee_10.04.2018.pdf

IMG 1400 min

Участники заседания (слева направо): Александр Файнбойм, КРОК, Андрей Фитисов, OPENTASK, Сергей Македонский, НП «АСТРА», Иван Сачков, Atos