Мы консолидируем ресурсы и усилия лидеров рынка для развития индустрии услуг и аутсорсинга
+7 (499) 394-75-12

Итоги

2015

Основные результаты работы:

  • Проведение заседаний Бизнес-клуба АСТРА, офис KPMG, Москва Сити (ежеквартально)
  • Ассоциация «АСТРА» и Ассоциация «Инфопарк» (Белоруссия) заключили договор о сотрудничестве (январь)
  • Вступление компании Центр финансовых технологий в Ассоциацию «АСТРА» (февраль)
  • Организация мастер-класс для ИркутскЭнерго на тему «Российский и мировой опыт по внедрению аутсорсинга. Вопросы взаимодействия участников бизнес-процесса». (март)
  • Вступление компании White&Case в Ассоциацию «АСТРА» (март)
  • Создание юридического комитета в рамках Ассоциации «АСТРА» (март)
  • Проведение исследования и подготовка аналитического отчета «Российский рынок Managed Services 2015» (март)
  • Организация и проведение Сертифицированного курса IAOPCOP (июль)
  • Организация и проведение Мастер-класса международного эксперта в сфере организации аутсорсинга корпоративных услуг Джага Далала «Стратегический аутсорсинг: секреты успеха и правила применения» (июль)
  • Участие в ежегодном IAOP World Outsourcing Summit, Аризона, США (февраль)
  • Инициация проведения Европейского саммита IAOP 2015 (октябрь)
  • Проведение Исследования мнений бизнес-сообщества о последствиях принятия в 2016-м году Закона о заемном труде (сентябрь)
  • Ассоциация «АСТРА» и Ассоциация CITSA (Китая) подписали соглашение о стратегическом партнёрстве (сентябрь)
  • Вступление компании Cominfo Consulting в Ассоциацию «АСТРА» (сентябрь)
  • Участие в ежегодном SIG Global Executive Summit 2015 (октябрь)
  • Участие в ежегодном международном саммите Outsource2LAC, Гвадалахара, Мексика (ноябрь)
  • Проведение мастер-класса для студентов Финансового университета при Правительстве РФ на тему «Новое поколение информационных технологий как фактор конкурентного преимущества» (ноябрь)
  • Организация и проведение специализированного Дня карьеры МГУ (услуги аутсорсинга/сервиса)
  • Ассоциация «АСТРА» и НП РУССОФТ подписали соглашение о стратегическом партнёрстве (ноябрь)
  • Проведение Заседания Комитета по развитию аутсорсинга бизнес-процессов Ассоциации "АСТРА".  "Аутсорсинг бизнес-процессов: инструменты оптимизации и развития"

Мы поддержали и приняли участие в организации следующих мероприятий:

  • II бизнес-форум "Телеком двух столиц. Эффективные пути повышения конкурентоспособности операторов связи в мегаполисах " (февраль)
  • HDM B2B Matchmaking Event (февраль)
  • XIV Международный Call Center World Forum (март)
  • Shared Service & Outsourcing Open House (март)
  • VI Международная конференция «TransportNetworksRussia 2015 - Развитие телекоммуникационных транспортных сетей в России и СНГ» (март)
  • 2-й Международный ПЛАС-Форум «Online & OfflineRetail 2015» (март)
  • Всероссийский форум «Связь в большом городе 2015» (май)
  • 6-й Международный ПЛАС-Форум «Дистанционные сервисы, мобильные решения, карты и платежи 2015» (июнь)
  • The Global Sourcing & Cloud Summit 2015 (июнь)
  • Международная конференция «Управляемые услуги для эксплуатации сетей и сооружений связи – ManagedServices 2015» (июнь)
  • Webinar: Optimize the Health & Value from Global Business Services Relationships using Advanced Governance Tools (июнь)
  • Конференция «Эффективный бизнес в России. Аутсорсинг бизнес-процессов» (июнь)
  • Harnessing the Power of SOC2 Reporting for Vendor Risk Management (август)
  • 5-я ежегодная бизнес-встреча «Общие Центры Обслуживания: интеграция лучших практик» (сентябрь)
  • VI Международная конференция Managed Services 2015 (сентябрь)
  • IV Всероссийская конференция Digital Finance & E-services 2015 (сентябрь)
  • ИТ-форум нефтегазовой отрасли России (сентябрь)
  • II Ежегодная конференция «ИТ в финансовых институтах» (сентябрь)
  • Contact/Call Center & Rocky Mountain joint chapter webinar (октябрь)
  • Конференция «Secure IT World 2015» (октябрь)
  • II международный форум «NFCLive 2015. Мобильные бесконтактные технологии» (октябрь)
  • V Международный Форум "TELECOM NETWORKS Х.0: Sharing, Engineering, Development, Management, Outsourcing & Metering" (октябрь)
  • Европейский саммит по аутсорсингу - EOS15 (октябрь)
  • Семинар с онлайн-трансляцией «ITSM - источник экономии Ваших расходов на ИТ» (октябрь)
  • Международная конференция «Интернет Вещей: инновационные и перспективные технологии – IoT Russia 2015» (ноябрь)
  • Webinar «How To Optimize the Business Value from Existing Outsourcing &/or Shared Service Center Relationships» (ноябрь)
  • 16-й ежегодный международный BOSS Forum – Telecom & Enterprise (ноябрь)
  • Russian Information Services Summit (RISS 2015) (ноябрь)
  • Международный бизнес форум «Bigdata: технологии и бизнес» (ноябрь)
  • V Международный форум «Broadband Russia Forum 2015 – Развитие широкополосных сетей нового поколения в России» (декабрь)

2014

Основные результаты работы:

  • Проведение заседаний Бизнес-клуба АСТРА, офис KPMG, Москва Сити (ежеквартально)
  • Открытие лаборатории аутсорсинга в Казанском федеральном университете (КФУ) под руководством президента Ассоциации профессионалов аутсорсинга «АСТРА», Сергея Македонского.
  • Организация в КФУ круглого стола «Мировой опыт эффективного управления для университетов»
  • Организация лекции для студентов КФУ «Международный рынок: новые возможности организации и оказания корпоративных услуг».
  • Организация открытого заседание IAOP Russia Chapter на тему "Инвестиции в российскую сервисную индустрию и аутсорсинг" (январь)
  • Публикация статьи Ассоциации "АСТРА" на тему "ИТ-аутсорсинг: ожидание рынка" в журнале CONNECT
  • Публикация статьи Ассоциации "АСТРА" на тему «Аутсорсинг в России: реальное значение и перспективы развития" в журнале Chief Time
  • Участие в ежегодном IAOPWorld Outsourcing Summit, Орландо, США (февраль)
  • Инициация проведения Европейского саммита IAOP 2015
  • Проведение исследования «Российская индустрия аутсорсинга 2014»
  • Проведение исследования и подготовка аналитического отчёта «Российская индустрия ИТ-аутсорсинга, 2011»
  • Проведение исследования и подготовка аналитического отчёта «Инновационные бизнес-технологии: ИТ-аутсорсинг, Россия,2010»
  • Проведение открытого мастер-класса для студентов МГУ им. М.В.Ломоносова на тему «Инновационные направления аутсорсинга» (апрель)
  • Организация и проведение специализированного Дня карьеры МГУ (услуги аутсорсинга/сервиса)
  • Выпуск и публикация документов по КСО
  • Вступление компании Cloudhill Systems в Ассоциацию «АСТРА» (август)
  • Создание новой версии первого в России «Каталога ИТ-услуг для аутсорсинга» начало работы над второй, более расширенной версией каталога ИТ-услуг.
  • Подготовлен и регулярно обновляется Глоссарий ИТ-аутсорсинга - сборник единых терминов корректно и однозначно определяющих сущность аутсорсинга и аутсорсинговых проектов.
  • Подготовлен универсальный протокол интеграции ITSM-систем
  • Подготовлен Глоссарий терминов аутсорсинга бизнес-процессов
  • Разработано Положение о РГ по бенчмаркингу ИТ
  • Разработан Регламент сравнительного анализа и Регламент по созданию, обновлению и отмене нормативных документов
  • Организация Круглого стола «Социальный аутсорсинг как инструмент повышения инвестиционной привлекательности малых и моногородов. Мировой опыт и перспективы в России» совместно с Ассоциацией менеджеров (октябрь)
  • Вступление компании Kelly Services в Ассоциацию «АСТРА»
  • Проведение Заседания Комитета по развитию аутсорсинга бизнес-процессов Ассоциации "АСТРА".  «Стратегия развития российского рынка аутсорсинга бизнес-процессов. Возможности игроков рынка»
  • Организация мастер-класса «Опыт перехода от проектной работы к аутсорсинговым отношениям» (декабрь)


Мы поддержали и приняли участие в организации следующих мероприятий:

  • Конференция «Аутсорсинг бизнес-процессов: повышение эффективности финансовой службы» (апрель)
  • Бизнес-завтрак "Дорога в облака - тенденции, возможности и ограничения рынка облачных технологий" (июнь)
  • Конференция «Общие центры обслуживания в России и СНГ» (июнь)
  • IVМеждународныйФорум «TELECOMNETWORKS 2.0. Broadband Infrastructure, Sharing, Engineering, Outsourcing, Development & Metering» (сентябрь)
  • The IAOP Transboundary Sourcing Chapter (сентябрь)
  • The 2014 Asia-Pacific Outsourcing Summit (сентябрь)
  • V Международная Конференция «Managed Services 2014» (октябрь)
  • 2-й Международный ПЛАС-Форум «Online & Offline Retail 2015»
  • III Международная конференция «Аутсорсинг 2014: Актуальные бизнес решения»
  • The Business Case for Impact Sourcing | Webinar
  • 6-я ежегодная конференция Datacenter Dynamics Converged
  • Круглый стол «Умные технологии» в бизнесе как драйвер роста несырьевой экономики»
  • Круглый стол «Неизбежное обновление Windows: как мигрировать эффективно»
  • XV международный BOSS Forum 2014
  • III Международной конференции «Аутсорсинг 2014: Актуальные бизнес решения»
  • Форум по Общим Центрам Обслуживания 2014 (февраль)
  • Открытие совместного дата-центра компаний SAP и «Ростелеком»

2013

Основные результаты работы:

  • Проведение заседаний Бизнес-клуба АСТРА: «Аутсорсинг в действии», офис KPMG, Москва Сити (ежеквартально)
  • Проведение совместного Дня карьеры МГУ и НП "АСТРА", специализированный на ИТ-индустрию и аутсорсинг (октябрь)
  • Заключение договора о сотрудничестве между МГУ имени М. В. Ломоносова и Ассоциация стратегического аутсорсинга «АСТРА»(июль)
  • Проведение международной конференции «РОССИЯ В ГЛОБАЛЬНОЙ ЭКОНОМИКЕ XXI ВЕКА: Развитие индустрии услуг и аутсорсинга» в рамках IAOP EuroWeek 2013. Санкт-Петербург (июнь)
  • Организация специальной секции на Третьем Евразийском CIO Конгрессе (май)
  • Создание и обновление стандартизированного Каталога ИТ-услуг. С новой версией Каталога можно ознакомиться(май)
  • Подписание соглашения о совместной деятельности российской Ассоциации "АСТРА", белоруской ассоциации "Инфопарк" и литовской ассоциации "Инфобалт" по развитию образовательных программ аутсорсинга. Минск (апрель)
  • Участие в ежегодном IAOPWorld Outsourcing Summit в г. Феникс, Аризона, США (февраль)


Мы поддержали и приняли участие в организации следующих мероприятий:

  • Крупнейший национальный съезд по широкополосному Интернету Broadband Russia Forum' 2013 от Comnews (ноябрь)
  • Международный Телекоммуникационный «BOSS Forum-2013 Telecom & Enterprise» от Exposystems (ноябрь)
  • «CNews Forum 2013: Информационные технологии завтра» от CNews (ноябрь)
  • Саммит по подбору и привлечению персонала "RECRUITMENT SUMMIT RUSSIA 2014"  от Global Forum (ноябрь)
  • Международная конференция «Современные информационные технологии в ИТ-образовании» от МГУ (ноябрь)
  • Х Ежегодная Международная конференция «Технологии страхового рынка — ACORD Forum Russia»  от ACORD и АНО «Технологии страхового рынка» (ноябрь)
  • 5-я ежегодная конференция DatacenterDynamicsConverged по дата центрам (ЦОДам)(октябрь)
  • ТретийМеждународныйФорум "TelecomNetworks 2.0. Sharing & Engineering"  от Connectica Lab (октябрь)
  • 7-я практическая конференция "Общие центры обслуживания и аутсорсинг бизнес процессов" от Marcusevans (сентябрь)
  • ; Международная Конференция «Managed Services 2013 - Оптимизация затрат операторов, аутсорсинг сетевой и ИТ-инфраструктуры, совместная эксплуатация сетей связи»  от ComNews (сентябрь)
  • Проведение мастер-класса «Практика усовершенствования бизнес процессов. Рынок аутсорсинга учетных функций в России» в рамках конференции The Moscow Times (апрель)
  • 6-я практическая конференция "Общие центры обслуживания и аутсорсинг бизнес процессов" от Marcusevans (март)
  • II Международная конференция «АУТСОРСИНГ 2013: АКТУАЛЬНЫЕ РЕШЕНИЯ» от Lemon Group Conferences (февраль)

2012

Основные результаты работы:

  • НП «АСТРА» приняло участие в IAOP World Outsourcing Summit (февраль, Orlando, USA)
  • В феврале – апреле в Казани проведено обучение ИТ-специалистов (всего около 100 человек) по программам «АСТРА» и IAOP COP
  • Подготовлена первая версия русскоязычного Глоссария терминов BPO (июнь)
  • Организована совместно с LBS Conferences конференция «Стратегия аутсорсинг: Russian BPO Summit» (июнь)
  • Подготовлена первая версия Каталога услуг ИТ-аутсорсинга (сентябрь)
  • Подготовлена 2-я редакция главы «ИТ-аутсорсинг» для «Учебника CIO» (Клуб 4CIO), авторы М.Брусенцев и С.Македонский (ноябрь)
  • В декабре организован 4-й практический Аутсорсинг Форум АСТРА 2012 в формате открытых рабочих заседаний Комитетов
  • Начата работа над формированием Каталога услуг BPO (декабрь)


Мы поддержали и приняли участие в организации следующих мероприятий:

  • Конференция Lemon Group «Аутсорсинг 2012» (март)
  • Конференция CNews «ИТ-аутсорсинг 2012» (апрель)
  • Саммит АПКИТ в СПб. (апрель)
  • Конференция Ассоциации Индустриальных парков (апрель)
  • Конференция Marcus Evans «Shared Services Centers and Outsourcing in Russia&CIS» (апрель)
  • Международный CIO Congress СоДИТ (май)
  • Круглый стол Harvard Business Review «Собственная ИТ-инфраструктура или сервисное обслуживание?» (сентябрь)
  • Семинар Forrester и Ассоциации Менеджеров «Smart City Russia» (Школа ИТ-менеджмента, июнь)
  • Семинар Forrester и Ассоциации Менеджеров «Cloud Russia 2012» (АМР, октябрь)
  • Конференция DatacenterDynamics (ноябрь)
  • 2 конференции Ведомости и SPb Times в СПб. «Аутсорсинг бизнес-процессов» (март и ноябрь)
  • Конференция Ассоциации Менеджеров «Молодежь и инновационная экономика» (июль)
  • Конференция Ассоциации Менеджеров People Investor (ноябрь)

2010-2011

Основные результаты работы:

  • Выпущен первый ежегодный аналитический отчет «Российская индустрия ИТ-аутсорсинга, 2010» и Каталог поставщиков услуг ИТ-аутсорсинга
  • В мае 2010 г. НП «АСТРА» стала представителем IAOP в России с официальным статусом Affiliate Association и открытием IAOP Russia Chapter
  • В мае 2010 г. подготовлен первый русскоязычный «Глоссарий ИТ-аутсорсинга» НП «АСТРА»,
  • «АСТРА» поддержала проведение двух масштабных исследований in4media/Forrester: поставщиков и заказчиков ИТ-аутсорсинга
  • В ноябре проведен 2-й ежегодный «Аутсорсинг Форум АСТРА. Версия 2.010»
  • В феврале и октябре подготовлены спецвыпуски Intelligent Enterprise, посвященные теме ИТ-аутсорсинга
  • В ноябре подписано соглашение с КФУ и Fujitsu GDC о создании новой учебной программы «Аутсорсинг и управление услугами»
  • Оптимизирована оргструктура Партнерства и принята новая версия Устава (ноябрь 2010 г.)
  • 17 марта 2011 в Москве совместно с АП КИТ провели практическую конференцию по облачным вычислениям Cloud Russia 2011
  • Осуществлен рабочий перевод на русский язык международного свода знаний и стандартов аутсорсинга IAOP OPBoK (Outsourcing Professional Body of Knowledge), АСТРА-Сибинтек
  • Сформирован новый профильный Комитет по аутсорсингу бизнес-процессов (BPO)
    14 июня 2011 г. в Москве провели конференцию по аутсорсингу бизнес-процессов Russia BPO Summit 2011
  • Одержана победа в тендере (г. Казань, Республика Татарстан) на подготовку и сертификацию ИТ-специалистов в сфере аутсорсинга (ноябрь 2011 г.)
  • Подготовлена 1-я редакция главы «ИТ-аутсорсинг» для «Учебника CIO» (Клуб 4CIO), авторы М.Брусенцев и С.Македонский (сентябрь 2011 г.)
  • 10-11 октября 2011 г. в Москве провели 3-й ежегодный «Аутсорсинг Форум АСТРА. Версия 2.011»
  • В декабре 2011 г. подготовлена собственная программа обучения «АСТРА»

 

Мы поддержали и приняли участие в организации следующих мероприятий:

  • Конференции по облачным вычислениям компаний КРОК и СофтЛайн (март 2010 г.)
  • Круглый стол «Аутсорсинг – инновационный бизнес-инструмент» (апрель, посольство UK)
  • LBS «Стратегия - аутсорсинг. Глобальные решения для российского рынка» (июнь 2010 г.)
  • AH Conferences Cloud Congress (июнь, г. Москва)
  • Семинар по облачным вычислениям в ИНСОР (июнь, г. Москва)
  • Информационная безопасность. Региональный аспект. (сентябрь, г. Сочи)
  • Семинар по вопросам доверия в аутсорсинге, совместно с PWC (сентябрь, г. Москва)
  • Конференция LBS «Общие центры обслуживания» (ноябрь 2010 г., г. Москва)
  • Мастер-класс Tony Murphy совместно с АМР (ноябрь, г. Москва)
  • Круглый стол «ИТ-аутсорсинг» совместно с CNews (декабрь 2010 г., г. Москва)
  • AH Conferences «ИТ-аутсорсинг 2011» (март 2011 г.)
  • LBS «Стратегия - аутсорсинг. Глобальные решения для российского рынка» (июнь 2011 г.)
  • LBS «Общие сервисные центры 2012» (ноябрь 2011 г.)